24 ώρες την ημέρα , 7 ημέρες την εβδομάδα , ένας εκ των συναδέλφων θα είναι εκεί για να σάς εξυπηρετήσει σε κάθε αίτημά σας. Παρακαλούμε συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας που θα βρείτε εδώ

Κανένα πρόβλημα! Είμαστε εδώ για να σάς βοηθήσουμε.

ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΑΛΛΑΓΗΣ :

I. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγή εντός 14 ημερολογιακών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας. II. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, καθώς και να συνοδεύονται από όλες τις ετικέτες, συσκευασία και ενδεχομένως, τα πρωτότυπα έγγραφα και αξεσουάρ με τα οποία αγοράστηκαν . Καθώς όλα τα προϊόντα περνούν από ποιοτικό έλεγχο ακριβώς πριν σάς αποσταλούν, παρακαλούμε να κατανοήσετε ότι όσα επιστρεφόμενα προϊόντα φέρουν ελαττώματα (φθορές στο σκελετό ή τον φακό) ή σημάδια χρήσης (λεκέδες -make-up) δεν θα γίνονται δεκτά και θα στέλνονται πίσω στον πελάτη με δικά του έξοδα καθώς θεωρούνται χρησιμοποιημένα. Στα εκπτωτικά είδη & στα είδη τα οποία αποτελούν μέρος προσφοράς δεν πραγματοποιούνται αλλαγές . Αν ο Χρήστης δεν ακολουθήσει τις παραπάνω υποδείξεις, η de-sunglasses διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ :

H de-sunglasses, για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας χρησιμοποιεί τον ακόλουθο τρόπο για τις αλλαγές των προϊόντων της :

Στείλτε το δέμα στα στα παρακάτω στοιχεία αποστολής με ACS COURIER για Ελλάδα ή με UPS COURIER για Κύπρο και εξωτερικό :

DE-SUNGLASSES

ΝΙΚΟΥ ΛΕΦΘΕΡΙΩΤΗ 17 - ΚΕΡΚΥΡΑ, 49100

2661049943

Σημείωση: Με χρέωση Παραλήπτη (δλδ της DE-SUNGLASSES) εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα - Προσοχή: Eαν βρίσκεστε Κύπρο ή εξωτερικό, τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν εξ'ολοκλήρου εσάς.

Αμέσως μόλις λάβουμε το προϊόν το οποίο προορίζεται για αλλαγή και κρίνουμε ότι χρήζει αλλαγής, θα σάς αποσταλεί στο email σας ένα κουπόνι ισότιμης αξίας με το προϊόν που επιστρέψατε. Το κουπόνι σας θα λήξει αυτόματα σε 15 ημέρες. Από το κουπόνι που θα σάς αποσταλεί, θα αφαιρεθούν 5.00€ (μεταφορικά έξοδα αλλαγής), εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα. Έπειτα, πραγματοποιείτε εκ νέου μια αγορά από το de-sunglasses.com και κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας (CHECK OUT), εισάγετε το μοναδικό κουπόνι σας στο πεδίο «COUPON CODE». Κάντε «κλικ» στο «APPLY COUPON» και πραγματοποιείστε ολοκλήρωση της αγοράς σας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση.

Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο, φαξ ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

Συνέπειες της υπαναχώρησης

Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης άλλος από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή (εκτός της αντικαταβολής).

Επιστροφή

Εσείς οφείλετε να στείλετε πίσω τα αγαθά ή να τα παραδώσετε στην εξής διεύθυνση: DE SUNGLASSES, N.ΛΕΥΘΕΡΙΩΤΗ 17 , Τ.Κ. 49100, Κέρκυρα, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε ότι υπαναχωρείτε από την παρούσα σύμβαση. Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών.

Σας γνωρίζουμε ότι θα επιβαρυνθείτε με την άμεση δαπάνη επιστροφής των αγαθών, το ποσό της οποίας θα αφαιρεθεί από το ποσό προς επιστροφή, εφόσον επιθυμείτε να καταβάλει το Κατάστημα τη δαπάνη επιστροφής.

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, είναι απαραίτητο να επιστραφεί και η απόδειξη αγοράς μέσα στο δέμα ενώ θα την εκτελέσουμε χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική σας συναλλαγή (εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και ελέγχου των επιστρεφόμενων προϊόντων). Η προθεσμία θεωρείται ότι έχει τηρηθεί εάν στείλετε πίσω τα αγαθά πριν από τη λήξη της περιόδου των 14 ημερών. Θα πρέπει να αποστείλετε το προϊόν μαζί με την πρωτότυπη απόδειξη και τη φόρμα επιστροφής, σε διαφορετική περίπτωση δεν θα γίνεται δεκτή η επιστροφή, χωρίς εξαιρέσεις. Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν, και εφόσον το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν είναι κατεστραμμένο, ανοιγμένο κ.ο.κ). Η πρωτότυπη απόδειξη πρέπει να περιλαμβάνεται υποχρεωτικά για όλες τις Επιστροφές, χωρίς εξαιρέσεις, ούτε θα την δεχθούμε σκαναρισμένη εκ των υστέρων. Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με Aντικαταβολή, παρακαλούμε συμπληρώστε στο έντυπο επιστροφών που περιέχεται στο πακέτο σας, τα στοιχεία του IBANK σας.

1. Στείλτε το δέμα με όποια μεταφορική επιθυμείτε, με εξ'ολοκλήρου δική σας χρέωση, στα παρακάτω στοιχεία αποστολής:

ΠΑΡΑΛΗΠΤΗΣ : DE-SUNGLASSES ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ : N.ΛΕΥΘΕΡΙΩΤΗ 17 ΚΕΡΚΥΡΑ (ΓΡΑΦΕΙΑ "DE-SUNGLASSES") TK : 49100 ΤΗΛ: 2661049943

2. Αμέσως μόλις παραλάβουμε το δέμα σας, θα περάσει απο ποιοτικό έλεγχο. Εφόσον κρίνουμε οτι χρήζει επιστροφής και συνοδεύεται απο την πρωτότυπη απόδειξη, θα λάβετε εντός 14 ημερών τα χρήματά στον λογαριασμό σας.

Παρακαλούμε πριν προβείτε στην επιστροφή σας, ελέγξετε αν πληρείτε τις προϋποθέσεις επιστροφής. Σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δεν θα γίνει δεκτό και θα επιστρέψει σε εσάς με δική σας επαναχρέωση. Τα προς επιστροφή προϊόντα ταχυδρομούνται με δική σας ευθύνη με την μεταφορική της επιλογής σας, οπότε συστήνουμε να είναι καλά συσκευασμένα και να σφραγίσετε το εξωτερικό κουτί.

ΣΤΑ ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΕΙΔΗ ΚΑΙ ΣΕ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΑΓΟΡΑΣΤΕΙ ΜΕ ΕΚΠΤΩΤΙΚΟ ΚΟΥΠΟΝΙ, ΔΕΝ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ΣΕ ΚΑΜΙΑ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ..

Οι φακοί της εταιρείας de-sunglasses παρέχουν προστασία UV400. Σάς εξασφαλίζουν πλήρη προστασία από τις υπεριώδεις ακτινοβολίες του ηλίου αφού πληρούν τα ακόλουθα πρότυπα : Αυστραλιακό πρότυπο AS/NZS 1067:2003 και πρότυπο EN ISO 12312-1:2013 σύμφωνα με την Οδηγία της Ευρωπαϊκής Κοινότητας 89/686/EEC.

O τρόπος παραγγελίας στo de-sunglasses.com είναι πολύ εύκολος. Πλοηγηθείτε στην ιστοσελίδα και επιλέξτε ένα ή περισσότερα αντικείμενα. Κάντε «click» πάνω στο προϊόν για περισσότερες πληροφορίες και προσθέστε το στο καλάθι πατώντας «add to cart». Μπορείτε να δείτε όλα τα αντικείμενα τα οποία υπάρχουν στο καλάθι σας , απλώς πατώντας το εικονίδιο. Για να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση της παραγγελίας σας , μεταβείτε στο «checkout» και ακολουθείστε τις οδηγίες.

Σε περίπτωση που το αντικείμενο που επιθυμείτε εξαντλήθηκε, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε. Έχουμε φροντίσει γι’αυτό. Κάντε « click » στην ένδειξη «JOIN WAITLIST» και θα ενημερωθείτε αυτόματα μέσω email αμέσως μόλις είναι διαθέσιμο.

Oι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής στο de-sunglasses.com είναι οι εξής : Αντικαταβολή (Ισχύει μόνο για αγορές εντός Ελλάδος & το κόστος αυτής της υπηρεσίας είναι δωρεάν) Τραπεζική Κατάθεση Πιστωτική/Χρεωστική Κάρτα & PAYPAL

Επιλέξτε μεταξύ διαφόρων τρόπων πληρωμής: Πιστωτική /Χρεωστική Κάρτα ή PayPal. Εγγυόμαστε ότι η διαβίβαση των στοιχείων της κάρτας σας είναι απολύτως ασφαλής χάρη στη χρήση των υψηλότερων προτύπων ασφαλείας.

Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας στο de-sunglasses.com, έχουμε λάβει κάθε δυνατό μέτρο, συνεργαζόμενοι με το ασφαλέστερο website Paypal, καθώς και με την Εθνική Τράπεζα , χρησιμοποιώντας το πλέον ασφαλές πρωτόκολλο της τράπεζας, για ασφαλείς online εμπορικές συναλλαγές. Με αυτόν τον τρόπο κρυπτογραφούνται όλες οι πληροφορίες της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, έτσι ώστε να μην μπορούν να διαβαστούν ή να αλλαχθούν κατά την μεταφορά τους μέσω του Internet.

Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer), είναι σήμερα το παγκόσμιο standard στο διαδίκτυο για την πιστοποίηση δικτυακών τόπων (web sites) στους δικτυακούς χρήστες και για την κρυπτογράφηση στοιχείων μεταξύ των δικτυακών χρηστών και των δικτυακών εξυπηρετητών (web servers).

Η κάρτα σας μπορεί να απορριφθεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:

• Η κάρτα μπορεί να έχει λήξει. Ελέγξτε ότι δεν έχει παρέλθει η αντίστοιχη ημερομηνία λήξης της κάρτας σας.

• Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε υπερβεί το πιστωτικό όριο της κάρτας σας.

• Μπορεί να έχετε εισάγει κάποιο λανθασμένο στοιχείο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπληρώσει σωστά όλα τα απαραίτητα πεδία.

Ξέρουμε πως ανυπομονείτε να λάβετε την παραγγελία σας! Είμαστε υπερήφανοι για την ταχύτατη παράδοση των προϊόντων μας παγκοσμίως.

Για την άριστη εξυπηρέτησή σας, συνεργαζόμαστε με κορυφαίες εταιρείες ταχυμεταφοράς (ACS Courier, UPS ), εξασφαλίζοντας την άμεση & ασφαλή διακίνηση. Μόλις καταχωρήσετε την παραγγελία σας στο de-sunglasses.com, ξεκινάει αμέσως η διαδικασία επεξεργασίας και προετοιμασίας της.

Ι. Παρακαλώ να λάβετε υπόψιν σας, πως ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης σε χώρες εκτός της Ε.Ε, είναι ενδεικτικός και το de-sunglasses.com δεν υπολογίζει τυχούσα καθυστέρηση που οφείλεται σε εκτελωνισμό.

ΙΙ. Εάν η παραγγελία σας περάσει από διαδικασία εκτελωνισμού, η εταιρεία μας δεν φέρει ευθύνη για τυχόν φόρους και δασμούς που ίσως προκύψουν.

Αμέσως μόλις λάβουμε την παραγγελία σας, η διαδικασία προετοιμασίας της ξεκινάει αμέσως! Συνεπώς, εάν πρέπει να τροποποιήσετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας έχετε το περιθώριο 30 λεπτών συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας

Εάν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας μετά την ολοκλήρωσή της , παρακαλώ ελέγξτε τα ανεπιθύμητα email σας. Ενδέχεται επίσης, η θυρίδα των e-mail σας να μην έχει επαρκή χώρο με αποτέλεσμα να απορρίπτει το επιβεβαιωτικό e-mail.

Φυσικά! Έχετε την δυνατότητα να δείτε πού βρίσκεται η παραγγελία σας πατώντας το εικονίδιο στο πάνω μέρος της οθόνης σας

Φυσικά και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εταιρεία ταχυμεταφοράς από αυτήν που σάς παρέδωσε το πακέτο με εξ'ολοκλήρου δική σας χρέωση.
Παρακαλούμε να στείλετε το προϊόν προς επιστροφή στην παρακάτω διεύθυνση:

DE-SUNGLASSES

ΝΙΚΟΥ ΛΕΦΘΕΡΙΩΤΗ 17 - ΓΡΑΦΕΙΑ "DE-SUNGLASSES"

ΚΕΡΚΥΡΑ, 49100

2661049943

Να γνωρίζετε πάντως, ότι εάν δεν χρησιμοποιήσετε τις συνεργαζόμενες με εμάς COURIER (ACS/UPS) η de-sunglasses.com δεν φέρει ευθύνη για τυχόν κλοπή ή απώλεια κατά τη μεταφορά οπότε συνιστούμε τη χρήση μιας μεταφορικής εταιρείας που παρέχει ενημέρωση για την εξέλιξη της αποστολής των προϊόντων.

Ο Χρήστης μπορεί να επιστρέψει στην de-sunglasses, χωρίς καμία χρέωση, οποιοδήποτε προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα. Ο Χρήστης έχει στη διάθεσή του 2 ημέρες από τη στιγμή που θα αντιληφθεί την ακαταλληλότητα του προϊόντος για να ενημερώσει την de-sunglasses σχετικά με το παραπάνω. Μετά την λήξη της ανωτέρω προθεσμίας, όλες οι βλάβες θα αποτελούν ευθύνη του Χρήστη. Η επιστροφή των προϊόντων που παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα δεν θα επιφέρει καμία επιπλέον χρέωση στο Χρήστη. Για να υποβάλει αίτημα επιστροφής, Ο Χρήστης θα πρέπει να επικοινωνήσει με την de-sunglasses μέσα στο παρεχόμενο διάστημα 2 ημερών, μέσω της φορμας επικοινωνίας, υποδεικνύοντας το προϊόν ή τα προϊόντα που θα επιστραφούν και επισυνάπτοντας μια φωτογραφία και μια λεπτομερή περιγραφή των ελαττωμάτων που αυτά παρουσιάζουν. Αφού η de-sunglasses λάβει το μήνυμα του Χρήστη, θα τον ενημερώσει εντός 48 ωρών εάν η επιστροφή εγκρίνεται ή όχι. Σε περίπτωση που η επιστροφή εγκριθεί, η de-sunglasses θα υποδείξει στον χρήστη τον τρόπο παραλαβής ή αποστολής του ελαττωματικού προϊόντος στα γραφεία/αποθήκες της. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα, καθώς και να συνοδεύονται από όλες τις ετικέτες, συσκευασίες και, ενδεχομένως, τα πρωτότυπα έγγραφα και αξεσουάρ με τα οποία αγοράστηκαν. Αν ο Χρήστης δεν ακολουθήσει τις παραπάνω υποδείξεις, η de-sunglasses διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής. Μόλις ληφθεί το προϊόν και επαληθευτούν τα ελαττώματα, η de-sunglasses θα προσφέρει στον χρήστη αντικατάσταση του προϊόντος με πανομοιότυπα χαρακτηριστικά, εκτός αν αυτή η επιλογή είναι αντικειμενικά αδύνατη ή δυσανάλογη για την de-sunglasses. Σε περίπτωση που η αποστολή ενός προϊόντος ιδίων χαρακτηριστικών δεν καταστεί δυνατή λόγω έλλειψης αποθεμάτων, ο Χρήστης θα μπορεί να επιλέξει ανάμεσα στην λύση της σύμβασης (δηλ., την επιστροφή του εξοφλημένου ποσού) ή την αποστολή ενός διαφορετικού μοντέλου της αρεσκείας του Χρήστη. Η παράδοση ενός προϊόντος ιδίων χαρακτηριστικών ή του νέου μοντέλου που θα επιλέξει ο Χρήστης, κατά περίπτωση, θα γίνεται μέσα σε 2-4 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία που η de-sunglasses θα επιβεβαιώσει το αίτημα του Χρήστη για την αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος ή την αποστολή ενός νέου μοντέλου.

Η εταιρεία de-sunglasses δεν παρέχει εργοστασιακή εγγύηση. Τυχόν φθορά ή ζημία που προκλήθηκε λόγω κακής χρήσης από τον αγοραστή, δεν ανήκει στην υπαιτιότητα της εταιρείας. Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, ανατρέξτε στην ενότητα "ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΑΝ ΛΑΒΩ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ".