ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΛΛΑΓΗ ;

Μπορείτε να κάνετε μια αλλαγή εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.


Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να συνοδεύονται από όλες τις ετικέτες, τη συσκευασία και, κατά περίπτωση, τα πρωτότυπα έγγραφα και αξεσουάρ με τα οποία αγοράστηκαν. Καθώς όλα τα προϊόντα υπόκεινται σε έλεγχο ποιότητας λίγο πριν αποσταλούν σε εσάς, κατανοήστε ότι τυχόν επιστρεφόμενα προϊόντα που έχουν ελαττώματα (ζημιά στο πλαίσιο ή φακό) ή σημάδια χρήσης (λεκέ μακιγιάζ) δεν θα γίνονται αποδεκτά και θα σταλούν πίσω ο πελάτης. με δικά του έξοδα καθώς θεωρούνται ότι χρησιμοποιούνται.


Δεν γίνονται αλλαγές στα είδη έκπτωσης και στα προϊόντα που αποτελούν μέρος προσφοράς. 

Εάν ο Χρήστης δεν ακολουθήσει τις παραπάνω οδηγίες, η DE-SUNGLASSES διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής.



ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΑΛΛΑΓΗΣ:



Η DE-SUNGLASSES, για την καλύτερη εμπειρία σας, χρησιμοποιεί τον ακόλουθο τρόπο για τις αλλαγές των προϊόντων της:


Στείλτε το δέμα στα ακόλουθα στοιχεία αποστολής με ACS COURIER για Ελλάδα ή με UPS COURIER για Κύπρο κι εξωτερικό.



ΟΝΟΜΑ: DE-SUNGLASSES



ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: ΝΙΚΟΥ ΛΕΥΘΕΡΙΩΤΗ 17 - ΚΕΡΚΥΡΑ



ΤΚ: 49100



ΤΗΛ: 2661049943



Σημείωση: Η χρέωση επιβαρύνει (προσωρινά) την DE-SUNGLASSES εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα ώστε να μην πληρώσετε στην κούριερ μεγάλο κόστος αποστολής Ιδιώτη.



Προσοχή: Εάν βρίσκεστε στην Κύπρο ή στο εξωτερικό, τα έξοδα αποστολής θα επιβαρύνουν εξ ολοκλήρου εσάς.


Μόλις λάβουμε το προϊόν που προορίζεται για αλλαγή και κρίνουμε ότι χρήζει αλλαγής, ένα κουπόνι ισότιμης αξίας του προϊόντος που επιστρέψατε θα σταλεί στο email σας. Το κουπόνι σας θα λήξει αυτόματα σε 15 ημέρες. 

Από το κουπόνι που θα σας αποσταλεί, θα αφαιρεθούν 5,00 € (χρέωση εξόδων αποστολής), εάν βρίσκεστε στην Ελλάδα.


Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε ξανά μια αγορά από το de-sunglasses.com και στο τέλος της αγοράς σας (CHECK OUT), εισαγάγετε το μοναδικό κουπόνι σας στο πεδίο "ΚΩΔΙΚΟΣ ΚΟΥΠΟΝΙΟΥ".


Κάντε κλικ στο "APPLY COUPON" και ολοκληρώστε την αγορά σας.

ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΕΑΝ ΕΠΙΘΥΜΩ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ;

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, είναι απαραίτητο να επιστρέψετε την απόδειξη αγοράς που συνόδευε το πακέτο σας, ενώ θα την εκτελέσουμε χρησιμοποιώντας το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική σας συναλλαγή (εντός 14 εργάσιμων ημερών) από την ημερομηνία παραλαβής και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων).


Η προθεσμία θεωρείται ότι τηρήθηκε εάν επιστρέψετε τα προϊόντα πριν από το τέλος της περιόδου των 14 ημερών. Πρέπει να στείλετε το προϊόν μαζί με την αρχική απόδειξη και τη φόρμα επιστροφής, διαφορετικά η επιστροφή δεν θα γίνει αποδεκτή, χωρίς εξαιρέσεις. Η διαδικασία επιστροφής ξεκινά μόλις παραλάβουμε το προϊόν και εάν το προϊόν πληροί τις προϋποθέσεις επιστροφής (δεν έχει υποστεί ζημιά, ανοιχτεί κ.λπ.). Η αρχική απόδειξη πρέπει να συμπεριληφθεί για όλες τις επιστροφές, χωρίς εξαιρέσεις, ούτε θα την αποδεχτούμε σαρωμένη. 

Σε περίπτωση που έχετε πληρώσει με Αντικαταβολή, παρακαλούμε συμπληρώστε τα στοιχεία του IBANK σας στη φόρμα επιστροφής που περιλαμβάνεται στο πακέτο σας.



1. Στείλτε το δέμα με οποιαδήποτε μεταφορά επιθυμείτε, με δικά σας έξοδα, στα ακόλουθα στοιχεία αποστολής:



ΟΝΟΜΑ: DE-SUNGLASSES



ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: Ν. ΛΕΥΘΕΡΙΩΤΗ 17, ΚΕΡΚΥΡΑ



ΤΚ: 49100



ΤΗΛ: 2661049943



2. Μόλις λάβουμε το δέμα σας, θα υποβληθεί σε ποιοτικό έλεγχο. Εάν κρίνουμε ότι χρήζει επιστροφής χρημάτων και συνοδεύεται από την απόδειξη λιανικής, θα λάβετε τα χρήματα στο λογαριασμό σας εντός 14 ημερών.



Παρακαλούμε ελέγξτε αν πληροίτε τις προϋποθέσεις επιστροφής πριν πραγματοποιήσετε την επιστροφή σας. Σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής, το προϊόν δεν θα γίνει αποδεκτό και θα σας επιστραφεί με δικά σας έξοδα. 

Τα προϊόντα που θα επιστραφούν αποστέλλονται με δική σας ευθύνη με την μεταφορική της επιλογής σας, γι' αυτό σας προτείνουμε να είναι συσκευασμένα καλά και να φροντίσετε να επανασφραγίσετε το εξωτερικό κουτί.



ΣΕ ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ (BLACK FRIDAY DEALS, CYBER MONDAY DEALS, 1+1 OFFER, MOTHER'S DAY DEALS) ΚΑΙ ΣΕ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΑΓΟΡΑΣΘΕΙ ΜΕ ΕΚΠΤΩΤΙΚΑ ΚΟΥΠΟΝΙΑ, ΔΕΝ ΔΥΝΑΤΑΙ ΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΘΕΙ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ.

ΠΟΙΕΣ ΜΕΘΟΔΟΥΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ ΔΕΧΕΣΤΕ ;

Οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής στο de-sunglasses.com είναι οι εξής:


Αντικαταβολή (Ισχύει μόνο για αγορές εντός Ελλάδας και το κόστος αυτής της υπηρεσίας είναι δωρεάν)


Πιστωτική / Χρεωστική Κάρτα


PAYPAL

ΤΙ ΣΥΜΒΑΙΝΕΙ ΕΑΝ ΛΑΒΩ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ ;

Παρόλο που ελέγχουμε προσεκτικά όλα τα γυαλιά ηλίου πριν από την αποστολή τους, εάν λάβετε ελαττωματικό προϊόν, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε!


Μπορείτε να επιστρέψετε στην DE-SUNGLASSES εντελώς δωρεάν, οποιοδήποτε προϊόν παρουσιάζει κατασκευαστικό ελάττωμα.


Ο Χρήστης έχει στη διάθεση του 2 ημέρες από τη στιγμή που θα συνειδητοποιήσει την ακαταλληλότητα του προϊόντος για να ενημερώσει την DE-SUNGLASSES για το παραπάνω. Μετά τη λήξη της παραπάνω προθεσμίας, τυχούσες ζημιές υπόκεινται στην ευθύνη του Χρήστη.


Η επιστροφή των προϊόντων που παρουσιάζουν κατασκευαστικά ελαττώματα δεν θα επιβαρύνει επιπλέον τον Χρήστη.



Προκειμένου να αντικατασταθεί εντελώς δωρεάν το προϊόν, ο Χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει με την DE-SUNGLASSES εντός της περιόδου των 2 ημερών που παρέχεται μέσω της φόρμας επικοινωνίας, αναφέροντας το προϊόν ή τα προϊόντα που πρέπει να επιστραφούν και να αντικατασταθούν, επισυνάπτοντας μια φωτογραφία και μια λεπτομερή περιγραφή των ελαττωμάτων που παρουσιάζουν. Αφού η DE-SUNGLASSES λάβει το αίτημα του χρήστη, θα τον ενημερώσει εντός 48 ωρών εάν η επιστροφή έχει εγκριθεί ή όχι.



Σε περίπτωση που εγκριθεί η επιστροφή, η DE-SUNGLASSES θα υποδείξει στον χρήστη πώς να αποστείλει το ελαττωματικό προϊόν στα γραφεία / αποθήκες της. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα και να συνοδεύονται από όλες τις ετικέτες, τη συσκευασία και, κατά ενδεχομένως, τα πρωτότυπα έγγραφα και αξεσουάρ με τα οποία αγοράστηκαν.



Εάν ο Χρήστης δεν ακολουθήσει τις παραπάνω οδηγίες, η DE-SUNGLASSES διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημα επιστροφής. Μετά την παραλαβή του προϊόντος και την επαλήθευση των ελαττωμάτων, η DE-SUNGLASSES θα προσφέρει στον χρήστη αντικατάσταση του προϊόντος με πανοιμοιότυπα χαρακτηριστικά, εκτός εάν αυτή η επιλογή είναι αντικειμενικά αδύνατη ή δυσανάλογη απο την πλευρά της DE-SUNGLASSES. Σε περίπτωση που η αποστολή ενός προϊόντος με τα ίδια χαρακτηριστικά δεν είναι δυνατή λόγω έλλειψης αποθέματος, ο Χρήστης θα είναι σε θέση να επιλέξει μεταξύ της λήξης της σύμβασης (επιστροφή του ποσού που καταβλήθηκε) ή την αποστολή ενός διαφορετικού μοντέλου της αρεσκείας του.



Η αποστολή ενός νέου προϊόντος με τα ίδια χαρακτηριστικά ή το νέο μοντέλο που επέλεξε ο Χρήστης, ανάλογα με την περίπτωση, θα πραγματοποιηθεί εντός 2-4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία την οποία η DE-SUNGLASSES θα επιβεβαιώσουν το αίτημα του Χρήστη για αντικατάσταση του ελαττωματικό προϊόντος ή την αποστολή ενός νέου μοντέλου.

ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΝΗΜΕΡΩΘΩ ΜΟΛΙΣ ΕΝΑ ΠΡΟΪΟΝ ΓΙΝΕΙ ΞΑΝΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ ;

Σε περίπτωση που τα γυαλιά που επιθυμείτε έχουν εξαντληθεί, δεν χρειάζεται να ανησυχείτε.


Έχουμε φροντίσει γι' αυτό. Κάντε κλικ στο "NOTIFY ME" (κάτω απ' το εξαντλημένο προϊόν) και θα ειδοποιηθείτε αυτόματα μέσω email μόλις είναι ξανά διαθέσιμο.

ΕΙΝΑΙ ΟΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΕΣ ΜΟΥ ΑΣΦΑΛΕΙΣ ;

Φυσικά!


Επιλέξτε ανάμεσα σε διαφορετικούς τρόπους πληρωμής: Πιστωτική / χρεωστική κάρτα ή PayPal. Εγγυόμαστε ότι η μετάδοση των στοιχείων της κάρτας σας είναι απολύτως ασφαλής χάρη στη χρήση των υψηλότερων προτύπων ασφαλείας.



Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας στο de-sunglasses.com, έχουμε λάβει κάθε δυνατό μέτρο, σε συνεργασία με τον ασφαλέστερο ιστότοπο PayPal, καθώς και με την Εθνική Τράπεζα, χρησιμοποιώντας το πιο ασφαλές πρωτόκολλο της τράπεζας, για ασφαλείς διαδικτυακές εμπορικές συναλλαγές. Αυτό κρυπτογραφεί όλες τις πληροφορίες της πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, ώστε να μην είναι δυνατή η ανάγνωση ή η τροποποίησή τους όταν μεταφέρονται μέσω του Διαδικτύου.



Το πρωτόκολλο SSL (Secure Sockets Layer) είναι επί του παρόντος το παγκόσμιο πρότυπο στο Διαδίκτυο για την πιστοποίηση ιστότοπων (web sites) σε χρήστες δικτύου και για την κρυπτογράφηση δεδομένων μεταξύ χρηστών δικτύου και διακομιστών δικτύου.

ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΕΚΤΙΜΩΜΕΝΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΤΑ ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ;

Γνωρίζουμε ότι ανυπομονείτε να λάβετε την παραγγελία σας! Είμαστε περήφανοι για την ταχύτατη παράδοση των προϊόντων μας παγκοσμίως.



Για την άψογη εξυπηρέτησή σας, συνεργαζόμαστε με κορυφαίες εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS Courier, UPS), εξασφαλίζοντας την άμεση κι ασφαλή παράδοση. Μόλις κάνετε την παραγγελία σας στο de-sunglasses.com, η διαδικασία επεξεργασίας και προετοιμασίας της ξεκινά αμέσως.



Ελλάδα: 2-3 εργάσιμες ημέρες 3,90 €



Κύπρος: 3-4 εργάσιμες ημέρες 6,99 €



Ευρώπη: 2-3 εργάσιμες ημέρες (προχωρήστε στο checkout για να δείτε το κόστος βάσει της χώρας σας.)



Ηνωμένο Βασίλειο: 2-4 εργάσιμες ημέρες 8,99 €



ΗΠΑ / Καναδάς: 4-7 εργάσιμες ημέρες (παρακαλούμε προχωρήστε στο checkout για να δείτε το κόστος.)



Άλλο: 4-7 εργάσιμες ημέρες (παρακαλούμε προχωρήστε στο checkout για να δείτε το κόστος.)



I. Λάβετε υπόψιν σας ότι ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης σε χώρες εκτός ΕΕ είναι ενδεικτικός και η de-sunglasses.com δεν φέρει ευθύνη για καθυστερήσεις λόγω εκτελωνισμού.



ΙΙ. Εάν η παραγγελία σας περάσει από τη διαδικασία εκτελωνισμού, η DE-SUNGLASSES δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φόρους και δασμούς που ενδέχεται να προκύψουν.

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΞΕΡΩ ΕΑΝ ΤΑ ΓΥΑΛΙΑ ΘΑ ΤΑΙΡΙΑΖΟΥΝ ΣΤΟ ΠΡΟΣΩΠΟ ΜΟΥ ;

Για να είμαστε ειλικρινείς, δεν μπορείτε να είστε απολύτως σίγουροι, αλλά είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε εάν τα γυαλιά / οπτικά δεν ταιριάξουν στο σχήμα του προσώπου σας. 

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε όσες αλλαγές επιθυμείτε.


Η συμβουλή μας είναι να ελέγχετε πάντα τις διαστάσεις και τις λεπτομέρειες στην περιγραφή κάτω από κάθε προϊόν. Επιπλέον, μπορείτε να τα δείτε φορεμένα στις φωτογραφίες από τα μοντέλα μας ώστε να κατατοπιστείτε.



Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή σύσταση.

ΤΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΡΟΣΦΕΡΟΥΝ ΟΙ ΦΑΚΟΙ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ;

Οι φακοί που χρησιμοποιεί η DE-SUNGLASSES παρέχουν την μέγιστη προστασία, UV400.


Είναι κατασκευασμένοι για να σάς παρέχουν πλήρη προστασία από τις υπεριώδεις ακτίνες του ήλιου, καθώς επίσης πληρούν τα ακόλουθα πρότυπα: 

Αυστραλιανό πρότυπο AS / NZS 1067: 2003 και πρότυπο EN ISO 12312-1: 2013 σύμφωνα με την οδηγία 89/686 / ΕΟΚ της Ευρωπαϊκής Κοινότητας.

ΤΙ ΥΛΙΚΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΕΙΤΕ ΓΙΑ ΤΗΝ ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ ΤΟΥΣ ;

Όπως ίσως ήδη γνωρίζετε, όλα τα προϊόντα μας είναι 100% χειροποίητα. Από το σχεδιασμό, μέχρι την επιλογή των υλικών, έως το τελικό αποτέλεσμα.


Επιλέγουμε τα καλύτερα υλικά για να έχουμε το τέλειο αποτέλεσμα για τα μάτια σας, έχοντας κατά νου ότι τα μάτια είναι αναντικατάστατα.



Χρησιμοποιούμε Ιταλικό "κόκκαλο" ή μέταλλο ανάλογα με το μοντέλο ενω για τους φακούς επιλέγουμε κυρίως CR-39 που είναι εξαιρετικά ανθεκτικοί. Ωστόσο, παράγουμε κι ορισμένα μοντέλα με πολωτικούς (Polarized) φακούς. 

Μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες με περισσότερη λεπτομέρεια στην περιγραφή του κάθε προϊόντος.

ΕΙΝΑΙ Η ΣΥΣΚΕΥΑΣΙΑ ΣΑΣ ΦΙΛΙΚΗ ΠΡΟΣ ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ;

Ναι φυσικά! Σεβόμαστε το περιβάλλον, οπότε φροντίσαμε για την εξωτερική συσκευασία.


Χρησιμοποιούμε χάρτινο κουτί που μπορεί να ανακυκλωθεί και φυσικά καθόλου πλαστικά περιτυλίγματα! 

Με μικρά βήματα τη φορά, όλοι μαζί μπορούμε να κάνουμε τη διαφορά.